Total Experience คืออะไร Total Experience คืออะไร โดย Total Experience ได้ถูกตรึงให้เป็นหนึ่งในเทรนด์เทคโนโลยีชั้นนำที่น่าจับตามองในปี 2021 มันคืออะไร และทำไมการติดต่อกับศูนย์บริการในปีนี้จึงมีความสำคัญเป็นพิเศษมาดูกัน!! ในการประชุมทางวิชาการไอทีประจำปี เมื่อเดือนตุลาคมปีที่แล้ว Gartner ได้ประกาศให้ Total Experience (TX) เป็นหนึ่งในเทรนด์เทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์อันดับต้น ๆ สำหรับองค์กรต่าง ๆ ที่จะสำรวจในปี 2021 ซึ่ง Brian Burke รองประธานฝ่ายวิจัยของ Gartner อ้างว่า บริษัทที่จัดหา TX ที่ดี จะมีมากขึ้น มีแนวโน้มที่จะทำได้ดีกว่าคู่แข่ง และสร้างความพึงพอใจที่สำคัญในช่วง 3 ปีข้างหน้านี้ Multi-Experience หมายถึง ประสบการณ์โดยรวมของแบรนด์ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณผ่านช่องทาง และอุปกรณ์ต่าง ๆ  ประสบการณ์ของผู้ใช้  หมายถึง การออกแบบการใช้งาน และการทำงานของผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณ  ประสบการณ์ของลูกค้า  หมายถึง รูปลักษณ์ความรู้สึก และคุณภาพโดยรวมของการโต้ตอบของคุณกับลูกค้าในทุกช่องทางติดต่อ ประสบการณ์ของพนักงาน  หมายถึ งรูปลักษณ์โดยรวมความรู้สึก …

วิวัฒนาการคอมพิวเตอร์อีก 100 ปี วิวัฒนาการคอมพิวเตอร์อีก 100 ปี สมมุติว่าผู้ผลิตไมโครโปรเซสเซอร์สามารถดำเนินการตามกฎของมัวร์ได้ต่อไป พลังการประมวลผลของคอมพิวเตอร์ของเราควรเพิ่มเป็นสองเท่าทุก ๆ ปี นั่นหมายความว่า ในอีก 100 ปีข้างหน้า นับจากนี้จะมีประสิทธิภาพมากกว่ารุ่นปัจจุบันถึง 1,125,899,906,842,624 เท่า ซึ่งมันยากที่จะจินตนาการอย่างมาก แต่ถึงแม้ว่ากอร์ดอนมัวร์จะเตือนไม่ให้คิดว่าปรากฎของมัวร์จะคงอยู่นานขนาดนั้น ในปี 2548 มัวร์ได้กล่าวว่า เมื่อทรานซิสเตอร์ไปถึงระดับอะตอม เราอาจพบอุปสรรคพื้นฐานที่ไม่สามารถที่จะหลีกเลี่ยงได้ เมื่อถึงจุด ๆ นั้น เราจะสามารถอัดทรานซิสเตอร์ได้มากขึ้นในพื้นที่เท่าเดิม แต่เราจะสามารถหลีกเลี่ยงอุปสรรคนั้นได้โดยการสร้างชิปประมวลผลที่ใหญ่มากขึ้น พร้อมทรานซิสเตอร์ที่มากขึ้น แต่ทรานซิสเตอร์นี้จะสร้างความร้อน และโปรเซสเซอร์ที่ร้อนจัด ซึ่งอาจทำให้คอมพิวเตอร์ดับได้ และคอมพิวเตอร์ที่มีโปรเซสเซอร์ที่รวดเร็ว ต้องมีระบบระบายความร้อนที่มีประสิทธิภาพ เพื่อหลีกเลี่ยงความร้อนสูงจนเกินไป ยิ่งชิปการประมวลผลมีขนาดใหญ่ ก็จะสร้างความร้อนมากขึ้น เพราะว่ามีระบบการทำงานมากขึ้น อีกหนึ่งวิธีในการแก้ไขปัญหานี้ คือ การเปลี่ยนไปใช้สถาปัตยกรรมแบบมัลติคอร์ ซึ่งแบบ Multi-core ประมวลผล dedicates เป็นส่วนหนึ่งของพลังงานการประมวลผลของแต่ละหลัก ซึ่งสามารถแบ่งย่อยเป็นส่วนประกอบเล็ก ๆ ได้ และคอมพิวเตอร์ในอนาคตอาจใช้รูปแบบที่แตกต่างไปจากเดิมโดยสิ้นเชิง การประมวลผลควอนตัม และคอมพิวเตอร์ DNA เทคโนโลยีไฟเบอร์ออปติกได้เริ่มปฏิวัติคอมพิวเตอร์ขึ้นแล้ว …